Problémy s obsluhou VSAC študentských úverov

Obsah:

Video: Problémy s obsluhou VSAC študentských úverov

Video: Problémy s obsluhou VSAC študentských úverov
Video: TPS213 - Pension Problems 2024, Marec
Problémy s obsluhou VSAC študentských úverov
Problémy s obsluhou VSAC študentských úverov
Anonim
Vermont Student Assistance Corporation je nezisková spoločnosť, ktorá sa snažila pomôcť dosiahnuť skutočné sny pre vermontov všetkých vekových kategórií.
Vermont Student Assistance Corporation je nezisková spoločnosť, ktorá sa snažila pomôcť dosiahnuť skutočné sny pre vermontov všetkých vekových kategórií.

Spoločnosť VSAC, ktorá bola založená v roku 1965, poskytovala federálny študentský úver až do augusta 2016, keď sa rozhodla prerušiť svoju zmluvu o poskytovaní služieb s federálnou vládou. V tom čase boli všetky federálne úvery prevedené na spoločnosť Nelnet.

VSAC sa teraz zameriava na svoje komunitné terénne programy a ich VSAC Advantage Student Loans pre študentov Vermontu. Ich terénne programy pomáhajú študentom všetkých vekových kategórií, od stredných škôl a vysokých škôl až po dospelých, ktorí hľadajú vysokoškolské vzdelanie alebo služby kariérového vzdelávania.

VSAC pomáha študentom hľadať a žiadať finančnú pomoc vrátane grantov, štipendií a pôžičiek. Dokonca ponúkajú svoj vlastný 529 plán na záchranu na vysokú školu.

Úver VSAC Advantage je súkromná pôžička s konkurenčnými úrokovými sadzbami, ktoré sú často nižšie ako federálna úverová úroková sadzba PLUS. Úverový program je dodávaný aj s úverovým koučom, takže každý dlžník, ktorý vstúpi späť, získa bezplatnú hĺbkovú a personalizovanú dlhovú poradňu.

Celkovo dlžníci, ktorí mali VSAC ako svojho poskytovateľa služieb, neboli príliš nešťastní - alebo aspoň nie dostatočne nešťastní, aby zaplavili internet sťažnosťami. Relatívne malý objem sťažností sa verejne podával s Úradom pre ochranu finančných prostriedkov spotrebiteľov a kanceláriou Better Business Bureau, ale tie, ktoré sú tam vonku, by mohli naznačovať všeobecnejšie problémy s postupmi poskytovania úverov VSAC.

Ak si nie ste úplne istí, kde začať alebo čo robiť, zvážte prenájom CFA, ktorý vám pomôže so študentskými úvermi. Odporúčame Plánovač pôžičiek študentov, ktorý vám pomôže vytvoriť pevný finančný plán pre váš študentský úverový dlh. Odhlásiť sa Študentský pôžičkový plánovač tu.

Nekonzistentné pravidlá

Keď máte čo do činenia so spoločnosťou, najmä s firmou, ktorá zaobchádza s veľkými sumami peňazí, závisí od nich, že sú dôslední a dodržiavajú svoje vlastné pravidlá. Keď to nerobia, môže byť ťažké dôverovať im, aby správne vybavili vaše pôžičky.

Jedným z týchto pravidiel je odklad, zatiaľ čo dlžník je v škole. Pre svoje súkromné pôžičky VSAC dáva možnosť odložiť až po ukončení štúdia, okamžite začať vykonávať platby alebo vykonávať výplaty len z úrokov počas školskej dochádzky. Namiesto toho mal jeden dlžník vyplniť formuláre odkladu každé tri mesiace len na jednom z ich úverov.

Všetci ostatní boli v odklade a nepotrebovali žiadnu údržbu, kým splácanie nebude po ukončení štúdia. Tento dlžník sa obáva, že by chýbali pri platbe, ak zabudli vyplniť dokumentáciu alebo sa nedostali na spracovanie včas.

Ďalší dlžník zaznamenal nezrovnalosti pri zmene svojho účtu autopay. Po prvé, VSAC neoznámil dlžníkovi, že realizuje trojdňovú čakaciu lehotu po tom, čo bola podaná žiadosť. Pri prvej zmene na automatickú platbu VSAC vložil svoj účet do tolerancie, až kým nedôjde k ďalšej platbe, ktorá by použila novú sumu autopay.

Dlžník neschvaľoval toleranciu a poukázal na to, že by pridaním viac času na splácanie úveru. Podruhé, keď zmenili svoje autopay, VSAC pristupovala k starému bežnému účtu namiesto aktuálneho účtu, čoho dôsledkom boli kontokorentné poplatky účtované dlžníkovi, pretože účet nemal žiadny zostatok.

Platobné politiky nespolupracujúce

Mnoho študentských úverových dlžníkov sa chcú zbaviť svojich úverov čo najrýchlejšie - nikto nechce, aby sa ich úvery stali nad hlavou. Zacielenie na špecifické úvery je skvelý spôsob, ako zaútočiť na študentské pôžičky a rýchlejšie zaplatiť zostatok. Za týmto účelom uskutočníte dodatočné platby a požiadate ich, aby ich správca použil na úver podľa vášho výberu.

Ale niekedy ich servisník neuplatňuje podľa požiadaviek. Hoci ich webové stránky prijímajú špeciálne pokyny pri zasielaní platieb, jeden dlžník bol informovaný, že politika VSAC má uplatňovať dodatočné platby na úver s najnižším úrokom. Hoci spoločnosť VSAC reagovala s presvedčením, že došlo k nedorozumeniu, je alarmujúce, že dlžník nemohol s VSAC vypracovať prijateľnú platobnú stratégiu.

Ďalší dlžník vypracoval dohodu o splácaní svojich úverov týždenne namiesto mesačného obdobia a vložil mimoriadne platby na istinu najvyššieho úrokového úveru. Po niekoľkých mesiacoch od tohto dátumu bol dlžník informovaný, že už nemôže dodržať tento plán platieb z dôvodu "administratívnej záťaže", ktorú uvalila na VSAC.

Reprezentant VSAC tiež povedal dlžníkovi, že musia každý mesiac zavolať, aby získali dodatočné platby podľa požiadaviek. Frustrovaný, dlžník si sťažoval, že "tým, že nebudú môcť mať týždenné platby uplatňované tak, ako som bol, verím, že mi bráni v tom, aby som zaplatil pôžičky rýchlejšie."

Tvrdohlavá vysoká váha

Keď platby prejdú podľa plánu, vo všeobecnosti očakávate, že vaša platba bude klesať s predvídateľným tempom. Bohužiaľ, to nie vždy platí.

Po dlhých mesačných platbách vo výške 400 - 500 USD jeden dlžník si všimol, že ich bilancia sa sotva znižuje. Podozrenie, že ich pôžička nebola spracovaná podľa sľubov, sa dostali k VSAC.

Žiadosti o kópiu zmenky boli ignorované alebo zamietnuté. Namiesto toho dlžník stále dostal fakturačné vyhlásenie, ktoré sa necítilo správne, a ich správca tvrdí, že je to všetko, čo ponecháva, a ponecháva si dlžníka, aby sa zaujímalo, čo sa stalo so zmenou, ktorú podpísali. Zúfalý, dlžník priznal: "Hypotéka je lacnejšia ako študentská pôžička."

Ďalší dlžník s históriou mesačných platieb včas si sťažoval, že ich bilancia sa zvyšuje.Bez možnosti splácať každý mesiac boli ich žalobné dôvody na pomoc pomerne nepriateľské: VSAC odmietol pomôcť a namiesto toho hrozil, že obdarí mzdy, ak dlžník prestane platiť.

Dlžník, ktorý si len želá, aby bol schopný ušetriť na odchod do dôchodku, cíti, že študentské pôžičky platia priamo do odpadu.

Ako zlé môže získať?

Veľa problémov sa deje vo všetkých servise. Veci, ako sú nehody s platbami, komunikačné problémy a oneskorenia papierovania, sa zdajú byť pravidelné.

Ale niekedy sa veci stali, ktoré nemožno kategorizovať a môžu byť dosť zlé. Tie sa nemusia stáť často, ale sú dostatočne znepokojujúce, že stojí za to spomenúť. Tu je to, čo sme našli:

  • kontrola Jeden dlžník uskutočňoval platby na rehabilitáciu zlyhaného úveru. Dostali platby, keď mohli, niekedy skôr. Jedna predčasná platba nebola započítaná na zamýšľaný mesiac; namiesto toho to šlo smerom k predchádzajúcemu mesiacu. VSAC sa domnieval, že zmeškané platby a považujú rehab zlyhanie, núti dlžníka späť do zbierok, aby proces začal. VSAC reagovali na sťažnosť na CFPB, že sa domnievajú, že konali v súlade so zákonom.
  • skontrolovať Ďalší dlžník úspešne dostal svoje pôžičky do dôchodkového splátkového plánu. Po dvoch rokoch platieb ich inkasná agentúra oznámila, že ich pôžička bola v omeškaní. Zmätený, dlžník si myslel, že je to podvod. Neskôr iná inkasná agentúra poskytla informácie o pôžičke, o ktorej tvrdili, že bola v omeškaní. Dlžník konečne zistil, čo sa stalo. Jeden z ich úverov nebol zahrnutý do IDR. VSAC ich nikdy neoznámil o zmeškaných platbách ani nadchádzajúcej trestnej činnosti. Dlžník zriadil platby inkasnej agentúre a to malo byť koniec príbehu. Avšak uprostred uskutočnenia automatických platieb agentúre inkasných služieb VSAC zmenil účet na a rozdielny inkasná agentúra bez toho, aby upovedomila dlžníka, ktorý musel vytvoriť nové autoplatby tejto novej inkasnej agentúre. Nakoniec sa dlžníkovi ponúkla vyrovnanie od inkasnej agentúry a prevzala ju, uvoľnená, že bola zadarmo.

Čo môžete robiť, ak máte problémy so študentskými úvermi VSAC?

Ak je VSAC váš servis, pravdepodobne máte súkromné pôžičky. Jediným spôsobom, ako znížiť platby súkromného úveru alebo ich previesť na iného správcu, je refinancovať. Predtým si však dôkladne premyslite. Refinancovanie vám prinesie nový úver s rôznymi podmienkami a úrokovou sadzbou. Zvážte nové podmienky dôkladne pred prechodom s refinancovaním. A urobte si domáce úlohy, aby ste si vybrali najlepšiu firmu refi.

Ak máte federálne študentské pôžičky a máte problémy so svojím servisným technikom, akákoľvek je vaša servisná spoločnosť, existujú určité veci, ktoré môžete urobiť na zmiernenie situácie.

Po prvé, ak sú vaše platby príliš vysoké, pozrite sa na konsolidáciu alebo zapísanie do jedného z mnohých plánov splátok založených na príjme. Dlhšie zaplatíte pôžičky a nakoniec zaplatíte viac, ale mesačné platby sa môžu lepšie prispôsobiť vášmu rozpočtu. V prípade IDR budú vaše platby obmedzené na percentuálny podiel z vášho diskrečných príjmov a akékoľvek zostatky, ktoré zostanú po 20-25 rokoch, budú odpustené.

Ak si nie ste úplne istí, kde začať alebo čo robiť, zvážte prenájom CFA, ktorý vám pomôže so študentskými úvermi. Odporúčame Plánovač pôžičiek študentov, ktorý vám pomôže vytvoriť pevný finančný plán pre váš študentský úverový dlh. Odhlásiť sa Študentský pôžičkový plánovač tu.

Už ste niekedy mali niektorý z týchto problémov so svojim súčasným poskytovateľom študentských pôžičiek?

Odporúča: